Geöffnete Spielkonsole und Mainboard mit Brandspur auf der Werkbank, draußen Gewitterregen am Fenster

Gewitter vorbei. Konsole streikt?

Blitzschaden an der Konsole: Diagnose & Reparatur

Blitzschaden prüfen lassen

Reparatur auf Bauteilebene

Persönlicher Ansprechpartner

Kostenloser Rückversanddeutschlandweit

1 Jahr Garantie

Deine PlayStation, Xbox oder Nintendo Switch funktioniert seit einem Gewitter nicht mehr? Eine Überspannung kann die Stromversorgung, Anschlüsse oder Bauteile auf dem Mainboard beschädigen.

Wir untersuchen deine Konsole, prüfen die Reparaturmöglichkeiten und nennen dir die Kosten. Du entscheidest anschließend, ob wir reparieren sollen.

Bitte keine weiteren Einschaltversuche. Besteht der Verdacht auf einen elektrischen Schaden, kann jeder weitere Startversuch den Schaden vergrößern.

Beschreibe uns, was passiert ist

Welche Konsole ist betroffen und wie verhält sie sich seit dem Gewitter? Teile uns mit, ob sie gar nicht mehr startet, kein Bild ausgibt oder einzelne Funktionen ausgefallen sind.

Hilfreich ist auch, ob gleichzeitig dein Fernseher, Router oder andere Geräte Probleme bekommen haben. Du brauchst den Defekt nicht selbst einzugrenzen.

Die Anfrage ist kostenlos. Eine technische Fehlerdiagnose am eingesendeten Gerät ist eine kostenpflichtige Leistung.

Unsere Leistungen bei vermutetem Blitzschaden

Du kennst die Ursache noch nicht? Starte mit der Fehlerdiagnose. Steht ein reparierbarer Mainboard-Defekt bereits fest, findest du hier die passende Dienstleistung für deine PS5.

Schritt 1 – wenn die Ursache noch offen ist

Fehlerdiagnose – Klarheit über Defekt und Kosten

Fehlerdiagnose / Analyse Deiner Konsole

Fehlerdiagnose / Analyse Deiner Konsole

€36,00
Menge:

Wenn ein reparierbarer Mainboard-Defekt feststeht

PS5-Mainboard-Reparatur – beschädigte Bauteile instand setzen

PS5 Mainboard-Kurzschluss Reparatur

Playstation5 PS5 CLASSIC, SLIM, PRO Mainboard-Kurzschluss Reparatur

€189,00
Menge:

Fehlerdiagnose: Wir untersuchen den beschriebenen Fehler und beurteilen, ob eine Reparatur technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Anschließend erhältst du unsere Einschätzung und ein Reparaturangebot. Der Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und Rückversand innerhalb Deutschlands. Bei anschließender Reparatur wird die Diagnosepauschale vollständig angerechnet.

PS5-Mainboard-Reparatur: Liegt der Fehler auf der Hauptplatine, kommt eine Reparatur einzelner elektronischer Bauteile infrage. Unser Angebot für die PS5 Classic, Slim und Pro umfasst die angebotene Mainboard-Kurzschluss-Reparatur. Ob diese Leistung deinen Schaden abdeckt, klären wir anhand des Befunds. Bei mehreren betroffenen Baugruppen kann ein anderes Reparaturangebot erforderlich sein.

Das sagen unsere Kunden

Wie erleben andere Kunden unsere Werkstatt, die Kommunikation und den Reparaturservice? Lies ihre Erfahrungen auf Google.

PS5-Mainboard mit verkohltem Bauteil und Schmauchspuren nach einem Überspannungsschaden

Hintergrund

Konsole nach Gewitter defekt: Was steckt dahinter?

Für einen Überspannungsschaden muss der Blitz nicht direkt in dein Haus einschlagen. Auch ein Einschlag in der Umgebung kann Spannungsspitzen verursachen, die angeschlossene Elektronik beschädigen.

Neben der Stromversorgung können leitende Verbindungen zu anderen Geräten eine Rolle spielen. Deshalb ist für die Fehlersuche wichtig, welche Geräte miteinander verbunden waren und welche davon seit dem Gewitter ausgefallen sind.

Ein Ausfall nach einem Gewitter ist ein Hinweis, aber noch keine eindeutige Diagnose. Wir prüfen den tatsächlichen Defekt und welche Reparatur dafür infrage kommt.

Blitzschaden prüfen lassen

Woran kann ich einen Blitzschaden an meiner Konsole erkennen?

Überspannungsschäden können sich unterschiedlich zeigen. Diese Fehlerbilder sind ein Anlass für eine technische Prüfung – insbesondere, wenn sie unmittelbar nach einem Gewitter auftreten. Du musst vor der Anfrage nicht wissen, welches Bauteil defekt ist.

Die Konsole geht nicht mehr an

Keine LED, kein Startton oder nur eine kurze Reaktion auf den Einschaltknopf: Die Stromversorgung kann betroffen sein. Ob der Fehler am Netzteil oder an der Elektronik im Gerät liegt, lässt sich am äußeren Verhalten allein nicht sicher erkennen.
Fehler beschreiben

Die Konsole startet, aber der Bildschirm bleibt schwarz

Die Konsole scheint zu laufen, doch der Fernseher meldet „Kein Signal“. Dann kommen unter anderem Schäden an der Bildübertragung infrage. Auch der angeschlossene Fernseher kann betroffen sein. Eine äußerlich unbeschädigte HDMI-Buchse schließt einen elektronischen Defekt nicht aus.
Fehler beschreiben HDMI-Reparatur ansehen

Die Konsole schaltet wieder ab oder Funktionen fallen aus

Manche Geräte reagieren zunächst noch, starten aber nicht vollständig oder schalten kurz darauf wieder ab. Auch ausgefallene Anschlüsse können zu einem elektrischen Schaden passen. Beschreibe uns deshalb möglichst genau, was seit dem Ereignis anders ist.
Fehler beschreiben

Was du bei einem vermuteten Überspannungsschaden tun solltest

Lass die Konsole ausgeschaltet und verzichte auf weitere Funktionstests. Auch wiederholtes Anschließen an andere Geräte hilft bei einem vermuteten elektrischen Schaden nicht zuverlässig weiter.

Trenne das Gerät nach Ende des Gewitters von Strom und angeschlossenen Kabeln, sofern dies gefahrlos möglich ist. Beschädigte, verschmorte oder heiße Stecker und Steckdosen solltest du nicht anfassen. Öffne insbesondere das Netzteil nicht selbst.

Notiere dir den Zeitpunkt des Ausfalls, die angeschlossenen Geräte und die beobachteten Symptome. Diese Angaben helfen uns bei der Einordnung und können auch für eine Schadenmeldung wichtig sein.

Lässt sich eine Konsole mit Blitzschaden reparieren?

Das hängt davon ab, welche Bauteile beschädigt wurden und wie weit sich der Schaden ausgebreitet hat. Einzelne defekte Komponenten können sich gezielt ersetzen lassen. Sind zentrale Chips oder größere Bereiche der Platine betroffen, kann eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich ausscheiden.

Bei unserer PS5-Mainboard-Reparatur bearbeiten wir geeignete Defekte auf Bauteilebene. Reparaturen am Hauptprozessor beziehungsweise Grafikchip – der sogenannten APU – bieten wir nicht an.

Du erhältst eine Einschätzung zu deinem konkreten Gerät. Daraus ergibt sich, ob eine Mainboard-Reparatur, eine andere Dienstleistung oder keine sinnvolle Instandsetzung infrage kommt.

So läuft die Prüfung deiner Konsole ab

Vier Schritte von der Anfrage bis zur Rücksendung – du entscheidest nach dem Befund, ob repariert wird.

1. Anfrage stellen oder Diagnose buchen

Beschreibe den Ausfall über das Formular oder buche die Fehlerdiagnose direkt im Shop. Erwähne dabei ausdrücklich das Gewitter beziehungsweise den vermuteten Überspannungsschaden.
Zum Formular

2. Konsole sicher einsenden

Verpacke dein Gerät gut gepolstert und beachte unsere Versandhinweise. Welche Teile du bei deinem Fehlerbild mitsenden solltest, kannst du bei der Anfrage mit uns abstimmen.
Verpackung und Versand vorbereiten

3. Befund erhalten und entscheiden

Nach der Prüfung erklären wir dir das Ergebnis und die mögliche Reparatur. Du kennst die angebotenen Arbeiten und deren Preis, bevor du sie freigibst.

4. Reparatur und abschließende Prüfung

Nach deiner Freigabe führen wir die vereinbarten Arbeiten aus und kontrollieren die Funktion. Anschließend geht deine Konsole an dich zurück.

Häufige Fragen zu Blitzschäden an Konsolen

Ja. Solange sie über Strom- oder andere leitende Kabel verbunden ist, kann eine Überspannung das Gerät erreichen. Ausschalten allein trennt diese Verbindungen nicht vollständig.

Das hängt vom Schadensumfang und der Verfügbarkeit benötigter Bauteile ab. Bei Überspannung können mehrere Fehler zusammenkommen. Deshalb lässt sich die Bearbeitungszeit erst nach der Prüfung sinnvoll einschätzen.

Das lässt sich bei einem Überspannungsschaden nicht pauschal zusagen. Entscheidend ist unter anderem, ob Speicherbausteine und die zugehörige Elektronik unbeschädigt sind. Sprich uns vorab an, wenn dir bestimmte Daten besonders wichtig sind.

Wenn du unseren Diagnose-Service gebucht hast und anschließend keine Reparatur erfolgt, bleibt es bei der Diagnosepauschale. Die Fehleranalyse, Bearbeitung und der Rückversand innerhalb Deutschlands sind darin enthalten. Zur Fehlerdiagnose

Je nach Vertrag kann ein Blitz- oder Überspannungsschaden über die Hausratversicherung abgedeckt sein. Melde den Schaden zeitnah und kläre vor einer Reparatur, welche Unterlagen und Nachweise dein Versicherer benötigt.

Sag uns bei deiner Anfrage, wenn du Unterlagen für die Versicherung brauchst. Wir stimmen mit dir ab, welche Angaben wir bereitstellen können. Über die Kostenübernahme entscheidet dein Versicherer anhand deines Vertrags und des Schadenfalls.

Lass prüfen, was sich an deiner Konsole reparieren lässt

Ob deine Konsole gar nicht mehr startet oder seit dem Gewitter kein Bild mehr liefert: Beschreibe uns den Fehler. Unser Team in Buxtehude bei Hamburg hilft dir, den nächsten Schritt zu klären.

Oder buche die Fehlerdiagnose direkt.

Blitzschaden prüfen lassen

Blitzschäden an Spielkonsolen – unsere Werkstatt in Buxtehude

Nach einem Gewitter melden sich bei uns regelmäßig Kundinnen und Kunden, deren Konsole von einem Moment auf den anderen nicht mehr reagiert. Häufig sind gleichzeitig weitere Geräte im Haushalt betroffen – Fernseher, Router oder Netzwerktechnik. Wir prüfen in solchen Fällen, welcher Defekt tatsächlich vorliegt und ob sich die Konsole mit vertretbarem Aufwand instand setzen lässt.

Für welche Geräte wir Überspannungsschäden prüfen

Wir untersuchen Blitz- und Überspannungsschäden an allen gängigen Spielkonsolen:

Typische Folgeschäden nach einer Überspannung

Je nachdem, auf welchem Weg die Spannungsspitze das Gerät erreicht hat, zeigen sich unterschiedliche Defekte. Diese Reparaturen kommen nach einem Gewitter besonders häufig infrage:

  1. HDMI-Port und HDMI-Chip – wenn die Konsole läuft, der Fernseher aber „kein Signal“ meldet. Eine Überspannung erreicht die Elektronik häufig über die HDMI-Leitung zum Fernseher.
  2. Netzteil – wenn das Gerät gar nicht mehr startet und keine LED mehr reagiert.
  3. Mainboard – wenn einzelne Bauteile auf der Hauptplatine beschädigt wurden.
  4. USB-Anschlüsse – wenn einzelne Ports ausgefallen sind, die Konsole aber sonst läuft.

Wie wir arbeiten

Wir reparieren auf Bauteilebene unter dem Mikroskop, statt pauschal Baugruppen zu tauschen. Nach der Prüfung erhältst du eine Einschätzung zu deinem konkreten Gerät und einen Preis für die angebotenen Arbeiten – du entscheidest danach, ob repariert wird. Auf durchgeführte Reparaturen geben wir ein Jahr Garantie, der Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Du kannst deine Konsole einsenden oder persönlich in unserer Werkstatt in Buxtehude bei Hamburg abgeben. Hinweise zum sicheren Versand findest du unter Verpackung und Versand. Wie eine Reparatur bei uns grundsätzlich abläuft, steht unter So läuft deine Reparatur ab.

Hinweis: Ob ein Blitz- oder Überspannungsschaden erstattet wird, richtet sich nach deinem Versicherungsvertrag. Über die Kostenübernahme entscheidet ausschließlich dein Versicherer. Wir stimmen mit dir ab, welche Angaben zum Befund wir dir für deine Schadenmeldung bereitstellen können.